一、前言
長亮科技近年發(fā)展勢頭強勁,近幾年營收增長都保持在30%左右。2017年長亮科技的營業(yè)收入8.8億元,2018年三季度營業(yè)收入達6.2億元,同比增長22%。長亮科技在全球擁有400多家金融及泛金融領(lǐng)域的客戶,不但在國內(nèi)傳統(tǒng)金融領(lǐng)域(銀行、證券基金、保險、信托等)頗有斬獲,在海外市場也獲得了突破,為多家海外銀行提供整體IT解決方案。
為什么長亮科技能夠取得如此驕人戰(zhàn)績?
答案就是團隊建設(shè)。長亮科技秉承“以客戶為中心”的理念,憑借不斷增強的創(chuàng)新能力、突出的靈活定制能力以及日趨完善的交付能力,贏得了廣大客戶的信任與合作。
除了成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)產(chǎn)品之外,經(jīng)驗豐富的項目實施團隊也是長亮科技成功的重要因素,長亮科技根據(jù)三環(huán)結(jié)構(gòu)理論,結(jié)合自身多年產(chǎn)品項目實施經(jīng)驗,不斷優(yōu)化,形成具有長亮特色的三環(huán)結(jié)構(gòu),為企業(yè)團隊建設(shè)注入強勁動力,為銀行客戶提供強有力的后續(xù)服務(wù)支持,以保障銀行系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行。
二、產(chǎn)品實施團隊建設(shè)三環(huán)結(jié)構(gòu)
決定產(chǎn)品實施質(zhì)量有兩個關(guān)鍵要素:
一是產(chǎn)品質(zhì)量,主要由產(chǎn)品研發(fā)團隊負(fù)責(zé);二是服務(wù)質(zhì)量,這取決于實施團隊的整體行為,而實施團隊整體行為根基于團隊中每個成員的職業(yè)素養(yǎng)。
產(chǎn)品實施團隊建設(shè)的情況影響到實施人員在客戶現(xiàn)場的行為素質(zhì),進而影響到產(chǎn)品是否可以在市場上可持續(xù)性發(fā)展。
1、產(chǎn)品實施團隊人員培養(yǎng)方法
如上圖所示,產(chǎn)品實施項目組人員配置三環(huán)結(jié)構(gòu),可針對處于每一環(huán)的實施人員,探討不同的人員培養(yǎng)指導(dǎo)方法。
項目管理層的主要職責(zé)
1)擁有訓(xùn)練有素的人才
發(fā)掘訓(xùn)練有素的人才
一個優(yōu)秀的團隊必是由一批訓(xùn)練有素的優(yōu)秀人才組成,他們不僅應(yīng)具備精湛的業(yè)務(wù)知識和實際技能,更重要的是具備崇高的行業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)、以及驅(qū)動他去持久踐行此標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在性格特征。
知識和技能可以在職業(yè)生涯中學(xué)會,而內(nèi)在性格卻很難養(yǎng)成,因此,判斷是否會成長為訓(xùn)練有素的人才的第一要素是內(nèi)在性格特征。
留住訓(xùn)練有素的人才
管理層需要準(zhǔn)確識別這樣的優(yōu)秀人才,并給他一個合適的位置以施展才華,如果一旦發(fā)現(xiàn)不如預(yù)期,則要弄清楚是位置安排有誤還是識人有誤,并及時作出調(diào)整,讓合適的人處于合適的位置。
2)建立訓(xùn)練有素的思想
飽含完成任務(wù)的決心
在工作中往往會因為個人能力不足或情況過于殘酷,不知從何下手而無法采取行動,此時需要樹立起必能成功的信念,勇于面對現(xiàn)實,分析詳細情況,尋求團隊的協(xié)助,一旦找到可行的策略,集中精力、采取行動、全力以赴。
自我激勵
管理層需花費精力來激勵團隊成員,比如盡可能給予其貢獻值的對等薪酬,以期團隊成員能穩(wěn)定的創(chuàng)造貢獻值。而優(yōu)秀的人往往會自我激勵,他們很清楚的知道自己會在哪方面能成為最優(yōu)秀的,他們努力讓自己成長并具備核心能力,薪酬在增長,他們卻總是可以創(chuàng)造出超出薪酬的貢獻值。
同舟共濟
謙遜誠實的人即使在形勢嚴(yán)峻時也能營造出良好的氛圍,良好氛圍不是避免爭吵而逃避問題,而是與周圍的人誠實的面對事實,弄清問題真相,一起找到正確答案,在剖析失敗原因時,不是互相指責(zé),而是在互相理解中學(xué)習(xí)寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。
3)形成訓(xùn)練有素的行為
有著成為訓(xùn)練有素的人的潛質(zhì),又具備了訓(xùn)練有素的思想,但是如何讓團隊擁有訓(xùn)練有素的整體行為呢?
在框架下規(guī)范行為
管理層可以通過不斷完善制度框架,給予更高階的指導(dǎo);助其形成訓(xùn)練有素的行為。
在框架下自律行動
訓(xùn)練有素的團隊會嚴(yán)于律己、勇于承擔(dān)責(zé)任,他們會在制度框架的指導(dǎo)下,依據(jù)所面臨的具體情況,靈活自主地采取訓(xùn)練有素的行動,他們無需嚴(yán)格管理,也會取得卓越的成就。
長亮科技正是通過三環(huán)結(jié)構(gòu)理論加強產(chǎn)品實施團隊建設(shè),為各個實施項目培養(yǎng)和輸出經(jīng)驗豐富同時具備責(zé)任心的專業(yè)人才,建立經(jīng)驗豐富的項目實施團隊和維護團隊,為銀行客戶提供后續(xù)強有力的服務(wù)支持,保障銀行系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行。